ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Порядок обработки персональных данных пользователей веб-сайта faw.uz
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных, получаемых «VAN Universal Motors» (далее — «VUM» или «Компания») через веб-сайт faw.uz (далее — «Сайт»).
1.2. VUM является официальным производителем коммерческой техники FAW в Узбекистане. Компания выступает в качестве владельца и оператора персональных данных.
1.3. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547 «О персональных данных», а также иными действующими нормативно-правовыми актами.
1.4. Используя Сайт или заполняя форму на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих данных в порядке, указанном в ней. Если вы не согласны с условиями Политики, прекратите использование Сайта.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому физическому лицу или позволяющая его идентифицировать.
- Субъект — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются (пользователь Сайта).
- Обработка — любое действие с данными: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, передача, обезличивание и уничтожение.
- Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые Сайтом на устройстве пользователя.
3. Какие данные мы собираем
3.1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно:
- Формы «Свяжитесь с нами» и «Жду звонка»: имя, номер телефона, область, интересующая модель или услуга.
- Форма «Стать дилером»: Ф.И.О., название компании, должность, телефон, электронная почта, регион и краткая информация о бизнесе.
- Запросы по лизингу и сервису: имя, телефон, модель техники, содержание запроса.
- Раздел «Вакансии»: Ф.И.О., контактные данные, резюме и указанные в нём сведения об образовании и опыте работы.
3.2. Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода на Сайт (реклама, поисковая система, социальная сеть), идентификаторы cookie.
3.3. VUM не собирает через Сайт данные особых категорий (расовая или национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья). Просим пользователей не указывать такие данные в формах.
4. Цели использования данных
- Ответ на обращения, организация обратного звонка и консультации.
- Подготовка цены техники, условий лизинга и коммерческого предложения.
- Направление клиента к ближайшему официальному дилеру или сервисному центру.
- Рассмотрение заявок на получение статуса дилера и ведение переговоров о сотрудничестве.
- Отбор кандидатов по вакансиям.
- Рассылка информации о новых моделях, акциях и мероприятиях — только при отдельном согласии пользователя.
- Анализ работы Сайта, повышение удобства и эффективности рекламы.
- Исполнение обязанностей, установленных законодательством.
5. Правовые основания обработки
5.1. VUM обрабатывает персональные данные на следующих основаниях: согласие субъекта; заключение или исполнение договора, стороной которого является субъект; обязанности, предусмотренные законодательством.
5.2. Согласие предоставляется путём установки отметки «Я согласен на обработку своих данных» перед отправкой формы на Сайте. Согласие может быть отозвано в любое время в порядке, указанном в разделе 10 настоящей Политики.
6. Cookie-файлы и аналитические сервисы
6.1. Для работы Сайта и анализа используются cookie-файлы, а также следующие сторонние сервисы:
- Google Tag Manager и Google Analytics — статистика посещений и анализ поведения пользователей.
- Яндекс.Метрика — статистика посещений, анализ действий на странице.
- Meta Pixel — измерение эффективности рекламы в Facebook и Instagram, настройка аудитории.
6.2. Эти сервисы обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности и предоставляют VUM преимущественно обезличенную, обобщённую статистику.
6.3. Пользователь может удалить или заблокировать cookie-файлы через настройки браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. VUM не продаёт и не сдаёт персональные данные в аренду. Данные передаются только в следующих случаях и в объёме, необходимом для целей, указанных в разделе 4:
- Официальным дилерам и сервисным центрам VUM — для обслуживания клиента.
- Партнёрским лизинговым компаниям и банкам — если клиент обратился по вопросу лизинга или кредита.
- Техническим подрядчикам (хостинг, CRM, услуги связи) — которые обрабатывают данные исключительно по поручению VUM и на основании обязательств о конфиденциальности.
- Уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, установленных законодательством.
7.2. Трансграничная передача данных за пределы страны осуществляется только с соблюдением требований законодательства.
8. Место и сроки хранения
8.1. Персональные данные граждан Республики Узбекистан хранятся на технических средствах, расположенных на территории Узбекистана и зарегистрированных в Государственном реестре баз персональных данных, в соответствии с требованиями закона.
8.2. Данные хранятся до достижения цели обработки или до отзыва согласия субъекта, если законодательством не установлен более длительный срок. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.
8.3. Ориентировочные сроки: данные по обращениям — 3 года с момента последнего обращения; резюме кандидатов — 1 год; данные аналитики — срок, установленный настройками соответствующего сервиса.
9. Защита данных
9.1. VUM принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения и утраты, в том числе:
- использование на Сайте защищённого соединения HTTPS (SSL);
- ограничение доступа к данным только теми сотрудниками, которым это необходимо по роду деятельности;
- получение от сотрудников и партнёров обязательств о соблюдении конфиденциальности;
- регулярное обновление систем и ведение резервного копирования.
9.2. Ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует стопроцентной безопасности. В случае утечки данных VUM принимает меры, предусмотренные законодательством.
10. Права субъекта
Пользователь имеет право:
- получать информацию о том, обрабатываются ли его данные, и об их составе;
- требовать исправления неточных или устаревших данных;
- требовать уничтожения данных или прекращения их обработки;
- отозвать ранее данное согласие на обработку в любое время;
- отказаться от получения рекламных сообщений;
- обжаловать действия VUM в уполномоченный государственный орган или в суд.
Запрос направляется на адрес info@faw.uz. VUM рассматривает запрос в срок, установленный законодательством, как правило в течение 10 рабочих дней.
11. Несовершеннолетние
Сайт предназначен для юридических лиц, предпринимателей и совершеннолетних лиц. VUM сознательно не собирает данные лиц младше 18 лет. Если выяснится, что такие данные были получены, они будут удалены.
12. Ссылки на сторонние сайты
На Сайте размещены ссылки на социальные сети (Instagram, Facebook, Telegram, YouTube, LinkedIn), Яндекс.Карты и другие ресурсы. Эти ресурсы имеют собственные политики конфиденциальности, и VUM не несёт ответственности за обработку данных на них.
13. Внесение изменений в Политику
VUM вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу со дня её публикации на Сайте. Действующая редакция Политики постоянно доступна на сайте faw.uz.
14. Контактные данные
Оператор: «VAN Universal Motors»
Адрес: г. Ташкент, Яккасарайский район, улица Абдуллы Каххара, 2Б
Телефон: +998 55 508 60 60
Электронная почта: info@faw.uz